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Le plombier est sous un évier quand son téléphone sonne. Sa messagerie travaille pour lui : elle dit quoi faire tout de suite en cas de fuite, renvoie l’odeur de gaz vers le bon numéro et recueille l’adresse pour rappeler.
Vous êtes bien chez Plomberie Vasseur. Nous sommes en intervention et ne pouvons pas décrocher. En cas de fuite importante, coupez d’abord l’arrivée d’eau générale, puis laissez-nous votre adresse et votre numéro : nous vous rappelons au plus vite. Si vous sentez une odeur de gaz, quittez les lieux et appelez le numéro vert Urgence Sécurité Gaz.
Pour que nous venions avec la bonne pièce, dites-nous en quelques mots ce qui se passe : fuite, chauffe-eau, chaudière, canalisation bouchée. Laissez aussi votre adresse et votre code d’accès.
Pour l’entretien annuel de votre chaudière, laissez votre nom, votre adresse et la marque de l’appareil. Nous vous rappelons pour fixer un rendez-vous. En période de froid, les pannes de chauffage passent en priorité.
Si vous sentez une odeur de gaz, ouvrez les fenêtres, fermez l’arrivée de gaz et ne touchez à aucun appareil électrique. Sortez, puis appelez Urgence Sécurité Gaz au 0 800 47 33 33.
Vous avez un projet de salle de bains ? Envoyez-nous quelques photos et les dimensions de la pièce à [adresse e-mail]. Nous vous rappelons pour une visite et un devis.
Pour une odeur de gaz, GRDF donne ses bons réflexes : ouvrir les fenêtres, fermer l’arrivée de gaz, ne toucher à aucun appareil électrique, sortir et appeler le numéro vert Urgence Sécurité Gaz, 0 800 47 33 33, service et appel gratuits. Votre annonce ne remplace pas ce numéro : elle y renvoie.
Service-public.fr rappelle que le dégât des eaux se déclare à l’assureur dans le délai prévu au contrat, au minimum 5 jours ouvrés. Le constat amiable n’est pas obligatoire mais accélère le dossier. Un client bien informé vous rappelle avec les bons documents.
« Coupez l’arrivée d’eau générale » : cette phrase seule limite les dégâts avant votre arrivée.
Oui, si vous travaillez sur le gaz : dictez-le lentement, groupe par groupe. Sinon, « le numéro vert Urgence Sécurité Gaz », comme dans l’exemple, suffit à orienter l’appelant.
Seulement si vous pouvez le tenir. « Nous vous rappelons au plus vite » est plus sûr qu’une heure précise.
Écoute gratuite, sans abonnement. 19 € HT par annonce terminée.
