Gratis beluisteren · Geen abonnement · U betaalt pas bij het downloaden
NL
Winkelwagen
Huisartsenpraktijk

Telefoonteksten voor de huisartsenpraktijk

Bij een huisartsenpraktijk komt de spoed altijd eerst: 112 bij levensgevaar, buiten openingstijden de huisartsenpost. Pas daarna volgen afspraken, herhaalrecepten en uitslagen. Zo vindt elke beller in een paar seconden de juiste weg.

Teksten voor uw praktijk

Om te beluisteren · 0:27

Praktijk gesloten

U belt met Huisartsenpraktijk De Meerpaal. De praktijk is gesloten. Bij een levensbedreigende situatie belt u direct 112. Heeft u 's avonds, 's nachts of in het weekend dringend een huisarts nodig, bel dan de huisartsenpost. Voor een afspraak of een herhaalrecept zijn wij op werkdagen vanaf acht uur weer bereikbaar.

Keuzemenu

Spoed op toets 1

U belt met [Praktijknaam]. Bij een levensbedreigende situatie hangt u op en belt u 112. Heeft u spoed, toets 1. Voor een afspraak, toets 2. Voor de herhaalreceptenlijn, toets 3. Voor uitslagen, belt u tussen [tijd] en [tijd] uur en toetst u 4.

Herhaalrecepten

Receptenlijn

U bent verbonden met de herhaalreceptenlijn van [Praktijknaam]. Noem na de piep rustig uw naam en geboortedatum, en daarna welk medicijn u opnieuw nodig heeft. Recepten die u voor [tijd] uur aanvraagt, liggen [aantal] werkdagen later klaar bij uw apotheek.

Wachtrij

Druk spreekuur

Het is druk aan de telefoon. Blijft u aan de lijn, de assistente helpt u zo. Voor een herhaalrecept of een afspraak voor een gewone klacht kunt u ook terecht op [website].

Lunch

Praktijk tussen de middag

U belt met [Praktijknaam]. Tussen [tijd] en [tijd] uur is de praktijk telefonisch alleen bereikbaar voor spoed. Toets 1 voor spoed. Voor alle andere vragen belt u ons na [tijd] uur.

Wat typisch is voor de huisartsenpraktijk

01

112 vóór alles

Thuisarts.nl zegt het zonder omwegen: bent u of iemand anders in levensgevaar, bel dan meteen 112, dag en nacht. Die zin hoort daarom in de eerste seconden van uw bericht, nog voor de keuzes.

02

Huisartsenpost buiten openingstijden

's Avonds, 's nachts, in het weekend en op feestdagen is de huisartsenpost het aanspreekpunt. De Rijksoverheid vraagt om altijd eerst de huisartsenpost te bellen voordat iemand naar de spoedeisende hulp gaat. Noem in uw bericht de huisartsenpost van uw regio met naam, en spreek het nummer langzaam uit.

03

Weinig gegevens op de voicemail

Vraag op de receptenlijn alleen wat de assistente nodig heeft: naam, geboortedatum, medicijn. Klachten bespreekt de beller liever met een mens dan met een voicemail.

Veelgestelde vragen

Moet het nummer van de huisartsenpost in het bericht?

Ja, als u het kunt. Een beller met spoed heeft geen tijd om te zoeken. Spreek het nummer in groepjes uit en herhaal het één keer.

Mogen wij een medisch advies in het bericht zetten?

Houd het bericht bij de weg: wie bel ik wanneer. Algemene informatie over klachten vindt de beller op Thuisarts.nl; een advies voor zijn eigen situatie geeft de assistente of de huisarts.

Beluister uw bericht voordat u betaalt.

Gratis beluisteren, geen abonnement. € 19 excl. btw per afgerond bericht.

Mijn bericht maken