Gratis beluisteren · Geen abonnement · U betaalt pas bij het downloaden
NL
Winkelwagen
Tandartspraktijk

Telefoonteksten voor de tandartspraktijk

Het antwoordapparaat van een tandarts heeft buiten werktijd één hoofdtaak: de patiënt met spoed naar de tandarts sturen die op dat moment dienst heeft. Daarna gaat het om afspraken, afzeggen en nieuwe patiënten.

Teksten voor uw praktijk

Om te beluisteren · 0:27

Doorverbinden met de dienst

Tandartspraktijk Het Zuiderpark, goedenavond. De praktijk is gesloten. Heeft u spoed, zoals hevige pijn, een flinke zwelling of een ongeluk met uw gebit? Blijft u dan aan de lijn: u wordt doorverbonden met de tandarts die vandaag dienst heeft. Voor een gewone afspraak belt u ons morgen vanaf acht uur.

Weekenddienst

Wisselende dienst noemen

U belt met [Praktijknaam]. Dit weekend heeft [naam praktijk] in [plaats] dienst voor spoedgevallen. U bereikt die praktijk op [telefoonnummer]. Ik herhaal: [telefoonnummer]. Voor een gewone afspraak belt u ons maandag vanaf [tijd] uur.

Afzeggen

Afspraak verzetten

Wilt u een afspraak afzeggen of verzetten? Spreek na de piep uw naam, uw geboortedatum en de datum van uw afspraak in. Zegt u minder dan 24 uur van tevoren af, dan kunnen wij de gereserveerde tijd in rekening brengen.

Keuzemenu

Overdag

Welkom bij [Praktijknaam]. Heeft u pijn of spoed, toets 1. Voor een afspraak voor controle of mondhygiëne, toets 2. Wilt u zich inschrijven als nieuwe patiënt, toets 3.

Vakantie

Waarneming

U belt met [Praktijknaam]. Wij zijn met vakantie tot en met [datum]. Bij spoed neemt [naam praktijk] de zorg voor u waar, telefoon [telefoonnummer]. Vanaf [dag en datum] zijn wij er weer.

Wat typisch is voor de tandarts

01

Uw antwoordapparaat ís de wegwijzer

Tandartsen hebben onderling geregeld dat patiënten ook 's avonds, 's nachts en in het weekend bij een tandarts terechtkunnen. Volgens allesoverhetgebit.nl, de voorlichtingssite van de KNMT, staan naam en nummer van de dienstdoende praktijk op het antwoordapparaat en de website van de eigen tandarts. Er is geen landelijk nummer. Uw bericht moet dus kloppen, elke week opnieuw.

02

Ook mensen zonder eigen tandarts

Wie geen eigen tandarts heeft, belt volgens dezelfde bron een tandarts in de buurt en volgt de instructies op het antwoordapparaat. Ook die beller moet u dus verder helpen.

03

Wisseling op tijd

Wisselt de dienst per week of weekend, zet het nieuwe bericht dan op voordat de dienst begint. Een bericht met de dienst van vorige week stuurt de patiënt naar een gesloten praktijk.

Veelgestelde vragen

Hoe vaak moet ik het spoedbericht vervangen?

Zo vaak als de dienst wisselt. Maak eenmalig een bericht per praktijk uit uw dienstrooster, dan zet u elke week het juiste bestand op zonder iets nieuws te maken.

Mag ik in het bericht wijzen op kosten bij niet afzeggen?

Ja, als u dat ook zo met uw patiënten heeft afgesproken. Houd de zin kort en zakelijk, zoals in de tekst hierboven.

Beluister uw bericht voordat u betaalt.

Gratis beluisteren, geen abonnement. € 19 excl. btw per afgerond bericht.

Mijn bericht maken