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Voci più naturali che mai.
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L’operatore automatico di Teams accetta file MP3 e WAV fino a 5 MB. L’MP3 del generatore si carica quindi così com’è, con l’opzione «Riproduci un file audio», senza conversione.
Secondo la documentazione di Microsoft sulle configurazioni supportate.
| Formato | Condizione |
|---|---|
| MP3 | Accettato |
| WAV | PCM lineare non compresso, 8, 16 o 32 bit, mono o stereo |
| WMA | Solo mono; dal 1° novembre 2026 non più supportato, i messaggi WMA già caricati continuano a funzionare |
| Dimensione | Al massimo 5 MB per file |
Un messaggio di 30 secondi in MP3 resta ben sotto il limite di 5 MB.
Nell’interfaccia di amministrazione di Teams espanda «Voce» e scelga «Operatori automatici». Con «Aggiungi» crea un nuovo operatore, oppure apra quello esistente.
Nel flusso delle chiamate selezioni «Riproduci un file audio» e poi «Carica file».
Assegni i tasti da 0 a 9, asterisco e cancelletto alle destinazioni: persone, code di chiamata, segreteria o un numero esterno.
Orario di ufficio, fuori orario e ogni festività hanno un proprio messaggio di saluto. Carichi un file per ciascun flusso.
Ogni testo corrisponde a un flusso dell’operatore automatico. Sostituisca le parti tra parentesi quadre.
Ha raggiunto la Carrozzeria Vitali. In questo momento siamo chiusi. Siamo aperti dal lunedì al venerdì, dalle 8.30 alle 12.30 e dalle 14.30 alle 18.30. Lasci nome, numero di telefono e motivo della chiamata dopo il segnale acustico: la richiameremo al più presto.
Benvenuti in [Nome azienda]. Ascolti tutte le opzioni prima di scegliere. Per l’ufficio commerciale, digiti 1. Per l’assistenza clienti, digiti 2. Per parlare con il centralino, digiti 0.
Grazie per aver chiamato [Nome azienda]. I nostri uffici sono chiusi. Siamo raggiungibili dal lunedì al venerdì, dalle [ora] alle [ora]. Per lasciare un messaggio, digiti 1.
Ha chiamato [Nome azienda]. Oggi, [festività], gli uffici sono chiusi. Riapriamo [giorno e data] alle [ora]. Grazie e buona giornata.
Il nostro magazzino spedisce gli ordini ricevuti entro le [ora] nello stesso giorno lavorativo. Ora torna al menu principale.
Se attiva l’ascolto forzato, Teams ignora i tasti premuti prima della fine del menu. Microsoft consiglia di dirlo all’inizio del messaggio: «Ascolti tutte le opzioni prima di scegliere».
Teams può leggere anche un testo digitato, fino a 1.000 caratteri, con la sintesi vocale di sistema. Con un file del generatore sceglie lei voce, pause e musica, e sente il risultato prima di caricarlo.
Microsoft lascia all’utente la responsabilità dei diritti sui file audio caricati. La musica dei nostri messaggi arriva con il diritto d’uso per il messaggio, nei limiti delle condizioni generali. Altri dettagli nella pagina sulla musica di attesa.
No. Teams accetta l’MP3. Serve un WAV solo se la sua organizzazione lo richiede: in quel caso il convertitore audio lo crea gratis.
Secondo Microsoft i messaggi WMA già caricati continuano a funzionare. Per un nuovo caricamento dal 1° novembre 2026 usi MP3 o WAV.
Almeno due: orario di ufficio e fuori orario. Per ogni festività con un proprio flusso aggiunga un terzo messaggio con la data di riapertura.
Ascolto gratuito, nessun abbonamento. 19 € + IVA per messaggio finito.
