Centralini telefonici e formati audio
Il generatore consegna un MP3 mixato per il telefono. Molti centralini in cloud lo accettano così; i centralini tradizionali chiedono spesso un WAV a 8 kHz, mono, o il formato G.711 A-law. Il convertitore gratuito crea il formato che serve.
Quale formato per quale sistema
| Sistema | Formato di solito richiesto |
|---|---|
| Centralini in cloud e centralini virtuali | MP3 da 64 a 128 kbps oppure WAV |
| Centralini tradizionali e IP (per esempio Asterisk, Cisco, Avaya) | WAV 8 kHz, mono; G.711 A-law in Europa, µ-law in Nord America |
| Microsoft Teams Phone (risponditori automatici e code) | WAV 16 kHz, 16 bit, mono PCM |
| Segreteria del cellulare | Registrazione al telefono, di solito nessun caricamento |
Il formato esatto è nel manuale o nel pannello di amministrazione del suo centralino. Se lì è indicato, vale quello.
Alcuni centralini
Sistemi che si incontrano spesso nelle aziende. Come caricare i file audio per accoglienza, menu o attesa lo spiega la documentazione del produttore o dell’installatore.
Centralini IP e software
3CX, Asterisk e FreePBX, Wildix, Yeastar.
Centralini di produttori storici
Panasonic, Alcatel-Lucent Enterprise, Cisco, Avaya, Unify OpenScape.
Cloud e collaborazione
Microsoft Teams Phone e i centralini virtuali offerti dagli operatori di telefonia per le aziende.
Il convertitore audio
Il nostro convertitore audio è gratuito e non richiede un account. Trasforma il file in WAV µ-law o A-law a 8 kHz, in WAV PCM a 8 o 16 kHz, in MP3 e in altri formati da centralino, e offre impostazioni pronte per sistemi come 3CX, Avaya, Asterisk e Unify OpenScape.
La pagina del convertitore per ora è in inglese. Carichi il file, scelga il formato indicato nel manuale del centralino e scarichi il risultato.
Errori frequenti al caricamento
File stereo
La linea telefonica è mono. Alcuni centralini rifiutano i file stereo, altri li convertono male. Carichi sempre un file mono.
Frequenza sbagliata
Un file a 44,1 kHz su un centralino che si aspetta 8 kHz può suonare distorto. Converta il file prima di caricarlo.
Fine tagliata
Alcuni sistemi tagliano l’ultima frazione di secondo. Lasci una breve pausa alla fine del messaggio.
Volume troppo basso
Il centralino non alza il volume. I file del generatore sono già livellati per il telefono.
Domande frequenti
Il mio centralino non è nell’elenco. Funziona lo stesso?
Molto probabilmente sì: la maggior parte dei centralini accetta MP3 o WAV. Verifichi il formato nel manuale e, se serve, converta il file con il convertitore audio.
A-law o µ-law?
In Europa le reti telefoniche usano di norma G.711 A-law; µ-law è lo standard nordamericano. Se il manuale del centralino non specifica, provi prima A-law.
Mi aiutate con il caricamento?
Il caricamento lo esegue lei o il suo installatore. Per domande sul formato ci scriva a hello@phonegreetings.ai.