Locuciones para centralitas telefónicas
Nuestro generador entrega un MP3. Muchas centralitas virtuales lo aceptan tal cual; otras piden WAV de 8 kHz, 16 bit, mono, o el códec A-law. Con el conversor gratuito obtiene el formato que necesita en un minuto.
Los formatos más habituales
| Formato | Dónde se usa | Observación |
|---|---|---|
| MP3 | Muchas centralitas virtuales y en la nube | Archivo pequeño, fácil de subir |
| WAV PCM, 8 kHz, 16 bit, mono | Centralitas IP y muchas centralitas físicas | Calidad telefónica clásica, aceptado casi siempre |
| WAV PCM, 16 kHz, 16 bit, mono | Sistemas con voz HD | Más nitidez si la centralita la admite |
| G.711 A-law | Centralitas en Europa | El códec telefónico europeo, 8 kHz |
| G.711 µ-law | Centralitas configuradas para Norteamérica o Japón | Equivalente de A-law fuera de Europa |
El manual o el panel de su centralita indica el formato exacto. Si dice «8 kHz, mono», elija esa opción en el conversor.
Tipos de centralita
Centralita virtual del operador
Los operadores y proveedores de telefonía en la nube ofrecen un panel web donde sube la locución y la asigna a la bienvenida, al menú o a la espera.
Centralita IP en la empresa
Sistemas como Asterisk o 3CX se gestionan desde un panel de administración. El conversor tiene ajustes preparados para 3CX, Avaya, Asterisk y Unify OpenScape.
Centralita física
Los equipos más antiguos a veces solo graban por el micrófono de un terminal o necesitan un software del fabricante. Consulte a su instalador.
Del generador a la centralita
Cree y descargue la locución
En el generador escucha gratis y descarga el MP3 cuando le convenza.
Convierta si hace falta
Abra el conversor de audio. Está en inglés: suba el MP3 y elija el formato o el ajuste de su centralita.
Suba y asigne
En el panel de su centralita, suba el archivo y asígnelo a la bienvenida, al menú, a la espera o al horario de cierre.
Pruebe con una llamada
Llame desde un móvil y escuche la locución completa. Así comprueba volumen, pausas y menús.
Preguntas frecuentes
¿Mi centralita acepta MP3?
Muchas centralitas virtuales sí. Las centralitas IP y las físicas suelen preferir WAV. Mire el manual o súbalo: si lo rechaza, conviértalo.
¿A-law o µ-law?
En Europa se usa A-law. µ-law es el estándar de Norteamérica y Japón. Si su centralita está en España y no indica nada, pruebe primero A-law o WAV PCM.
¿Por qué mono?
La línea telefónica transmite un solo canal. Un archivo estéreo se mezcla mal o se rechaza.
¿El conversor cuesta algo?
No. Es gratuito y no necesita cuenta. La página está en inglés.