Bienvenida
Corta y directa
Bienvenido a [Empresa]. En un momento le atendemos.
32 textos para adaptar
Plantillas de locuciones telefónicas
Elija la plantilla que más se parece a su caso, cambie lo que va entre corchetes y escúchela con voz IA en el generador. Escuchar es gratis.
Bienvenida
Lo primero que oye quien llama, antes del menú o de la espera.
Bienvenida
Con lema de la empresa
Gracias por llamar a [Empresa], [lema de la empresa]. Le pasamos con la persona adecuada.
Bienvenida
Hotel o casa rural
Bienvenido a [Hotel], en [localidad]. Gracias por su llamada. Enseguida le atiende nuestra recepción.
Bienvenida
Con tiempo de respuesta
Ha llamado a [Empresa]. Atendemos las llamadas por orden de llegada; el tiempo de espera habitual es de unos dos minutos.
Buzón de voz
Para la línea principal o la extensión de cada persona.
Buzón de voz
Recepción ocupada
Ha llamado a [Empresa]. Nuestra recepción está atendiendo otra llamada. Deje su nombre y su teléfono después de la señal y le llamamos en breve.
Buzón de voz
Comercial de zona
Hola, soy [Nombre], responsable comercial de [Empresa] para [zona]. Ahora estoy de visita. Deje su mensaje y le llamo esta misma tarde.
Buzón de voz
Ausencia de varios días
Ha llamado a [Nombre], de [Empresa]. Estoy fuera de la oficina hasta el [fecha]. Si es urgente, llame a [compañero] al [teléfono]. Si no, deje su mensaje y le llamaré a mi vuelta.
Buzón de voz
Atención por correo
Gracias por llamar a [Empresa]. Para responderle mejor, le pedimos que nos escriba a [correo] con su consulta. Si prefiere, deje un mensaje después de la señal.
Menú de opciones
Para la locución IVR de su centralita.
Menú
Academia o centro de formación
Bienvenido a [Academia]. Para información sobre cursos y matrículas, pulse uno. Si ya es alumno, pulse dos. Para hablar con secretaría, pulse tres.
Menú
Inmobiliaria
Ha llamado a [Inmobiliaria]. Si quiere comprar o alquilar una vivienda, pulse uno. Si quiere vender o poner en alquiler su vivienda, pulse dos. Para otras consultas, pulse tres.
Menú
Restaurante con reservas
Gracias por llamar a [Restaurante]. Para reservar mesa, pulse uno. Para pedidos para llevar, pulse dos. Para eventos y grupos, pulse tres.
Menú
Administración de fincas
Bienvenido a [Empresa], administración de fincas. Para comunicar una avería en su comunidad, pulse uno. Para recibos y cuotas, pulse dos. Para juntas y documentación, pulse tres.
Mensaje de espera
Frases breves para el bucle de espera, sobre música.
Espera
Agradecer la paciencia
Seguimos con usted. En cuanto quede libre una línea, le atendemos. Gracias por su paciencia.
Espera
Preparar los datos
Para agilizar su consulta, tenga a mano su número de cliente o de factura. Le atendemos enseguida.
Espera
Servicio de la empresa
En [Empresa] también le ofrecemos [servicio]. Pregunte por ello a nuestro equipo. Gracias por esperar.
Espera
Cita previa en línea
¿Sabía que puede pedir cita previa en [web] sin esperar al teléfono? Si lo prefiere, siga en línea y le atendemos.
Fuera de horario
Para noches, fines de semana y mediodías.
Fuera de horario
Farmacia o servicio de guardia
Ha llamado a [Empresa]. Ahora estamos cerrados. Puede consultar el servicio de guardia de su zona en [web]. Nuestro horario es de lunes a sábado, de 9 a 21 horas.
Fuera de horario
Fin de semana
Gracias por llamar a [Empresa]. Los fines de semana no atendemos el teléfono. Le esperamos el lunes a partir de las 9 horas. Puede dejar su mensaje después de la señal.
Fuera de horario
Con reserva en línea
Ha llamado a [Empresa]. Estamos cerrados, pero puede reservar en [web] a cualquier hora. Le atendemos por teléfono de martes a domingo, de 13 a 16 y de 20 a 23 horas.
Fuera de horario
Atención al cliente
Nuestro servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes, de 9 a 18 horas. Fuera de ese horario, escríbanos a [correo] y le responderemos el siguiente día laborable.
Vacaciones y cierre
Con fecha de cierre y fecha de vuelta.
Vacaciones
Quincena de agosto
Ha llamado a [Empresa]. Cerramos del [fecha] al [fecha] de agosto. Volvemos el [día de la semana y fecha] con las pilas cargadas. Gracias por su llamada.
Vacaciones
Servicio reducido
Gracias por llamar a [Empresa]. Durante agosto trabajamos con servicio reducido, de lunes a viernes de 9 a 13 horas. Si no podemos atenderle ahora, deje su mensaje.
Cierre
Obras en el local
Ha llamado a [Empresa]. Del [fecha] al [fecha] estamos cerrados por obras de mejora. Para pedidos y consultas, escríbanos a [correo]. Muy pronto le enseñamos el resultado.
Cierre
Formación del equipo
Ha llamado a [Empresa]. Hoy, [fecha], nuestro equipo está en una jornada de formación y la oficina está cerrada. Mañana le atendemos con normalidad.
Festivos
Para fiestas nacionales, autonómicas, locales y puentes.
Festivo
Navidad
Ha llamado a [Empresa]. El 24 y el 31 de diciembre cerramos a las 14 horas, y el 25 de diciembre y el 1 de enero permanecemos cerrados. Le deseamos felices fiestas.
Festivo
Reyes
Gracias por llamar a [Empresa]. Hoy, día de Reyes, estamos cerrados. Le atendemos mañana a partir de las 9 horas.
Festivo
Día de la comunidad
Ha llamado a [Empresa]. Hoy es fiesta en [comunidad] y nuestra oficina está cerrada. Si llama desde otra comunidad, le atenderemos mañana con mucho gusto.
Festivo
Puente largo
Ha llamado a [Empresa]. Aprovechando el puente, cerramos del [fecha] al [fecha]. Volvemos el [día de vuelta]. Deje su mensaje y le llamaremos a la vuelta.
Buzón del móvil para autónomos
Para el móvil con el que trabaja cada día.
Autónomo
Fontanero o electricista
Hola, ha llamado a [Nombre], [oficio]. Estoy en una obra y no puedo atender. Dígame su nombre, su dirección y el problema, y le llamo en cuanto pueda.
Autónomo
Fisioterapeuta o terapeuta
Ha llamado a [Nombre], fisioterapeuta. Estoy en consulta. Para pedir cita, deje su nombre y su teléfono, o escríbame por mensaje. Le respondo entre sesiones.
Autónomo
Diseñador o consultor
Hola, soy [Nombre], de [Estudio]. Ahora estoy en una reunión. Déjeme su mensaje y le devuelvo la llamada hoy. También me encuentra en [correo].
Autónomo
Transportista
Ha llamado a [Nombre], transportes. Estoy conduciendo y no puedo coger el teléfono. Deje su mensaje con la dirección de recogida y le llamo en mi próxima parada.
Preguntas frecuentes
¿Puedo usar estas plantillas gratis?
Sí. Cópielas, adáptelas y escúchelas en el generador sin coste. Solo paga 19 € + IVA si descarga la locución.
¿Qué hago con lo que va entre corchetes?
Sustitúyalo por sus datos: nombre de la empresa, horario, fechas, web. Borre los corchetes antes de escuchar.
¿Puedo combinar dos plantillas?
Claro. Una bienvenida seguida de un menú es una combinación habitual. Lea el texto completo en voz alta: si pasa de 30 segundos, recorte.