Hoofdnummer · 0:18
Alle medewerkers in gesprek
Goedemorgen, welkom bij [Bedrijfsnaam]. Al onze medewerkers zijn op dit moment in gesprek. Blijft u even aan de lijn, dan helpen wij u zo snel mogelijk.
Voicemail
Zakelijke voicemail die bellers verder helpt
Een goed zakelijk voicemailbericht duurt 15 tot 25 seconden: wie u bent, waarom u niet opneemt en wat de beller nu kan doen. Kies hieronder een tekst, pas hem aan en beluister hem gratis met een Nederlandse stem.
Voicemailteksten voor uw bedrijf
Vervang de woorden tussen haken door uw eigen gegevens. Het eerste voorbeeld kunt u meteen beluisteren.
Hoofdnummer
Terugbellen dezelfde dag
U belt met [Bedrijfsnaam]. Op dit moment kunnen wij uw gesprek niet aannemen. Spreek na de piep uw naam en telefoonnummer in. Wij bellen u vandaag nog terug.
Toestel
Persoonlijk toestel
U spreekt met de voicemail van [Naam], [functie] bij [Bedrijfsnaam]. Ik ben even niet bereikbaar. Laat na de piep een bericht achter, dan bel ik u zo snel mogelijk terug. Voor dringende vragen belt u het algemene nummer.
Zakelijke mobiel
Zzp'er onderweg
Hallo, u belt met [Naam] van [Bedrijfsnaam]. Ik ben aan het werk bij een klant en kan nu niet opnemen. Spreek uw naam, nummer en uw vraag in, dan bel ik u vandaag nog terug.
Praktijk
Spoed doorverwijzen
U belt met [Praktijknaam]. De praktijk is op dit moment niet telefonisch bereikbaar. Heeft u spoed, bel dan [spoednummer of dienst]. Voor een afspraak kunt u ook terecht op [website].
Klantenservice
Liever per e-mail
Welkom bij de klantenservice van [Bedrijfsnaam]. Wij zijn nu niet bereikbaar. Spreek een bericht in na de piep, of mail uw vraag naar [e-mailadres]. Dan krijgt u binnen één werkdag antwoord.
Wat wij in de studio hebben geleerd
01
Kort houden
Hoe langer het bericht, hoe sneller de beller ophangt. Drie tot vier zinnen zijn genoeg: begroeting, reden, wat de beller nu doet.
02
De naam vooraan
De beller wil in de eerste seconden horen dat hij goed zit. Zet uw bedrijfsnaam daarom in de eerste zin.
03
Eén opdracht
Vraag om één ding: naam en nummer inspreken, of een ander nummer bellen. Twee alternatieven tegelijk onthoudt niemand.
04
Het nummer aan het eind
Een telefoonnummer of e-mailadres komt als laatste. Dan heeft de beller tijd gehad om iets te pakken om mee te schrijven.
Veelgestelde vragen
Hoe lang mag een zakelijk voicemailbericht zijn?
Mik op 15 tot 25 seconden. Langer gaat ten koste van het geduld van de beller. Openingstijden horen er alleen in als ze kort zijn.
Wat zeg ik als ik op vakantie ben?
Zet dan tijdelijk een vakantiebericht op uw voicemail, met de datum waarop u terug bent en wie u vervangt. Teksten daarvoor vindt u op de pagina vakantiesluiting.
Kan ik hetzelfde bericht op mijn mobiel gebruiken?
Kan ik het bericht ook in het Engels laten inspreken?
Ja. Alle stemmen spreken ook Engels. Maak een tweede bericht of zet beide talen achter elkaar.