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Commercialisti e consulenti del lavoro

Messaggi per lo studio del commercialista

Lo studio del commercialista riceve chiamate di tre tipi: dichiarazioni, paghe e contabilità. Un menu con queste tre voci porta subito il cliente al collega giusto, e nei mesi delle dichiarazioni un messaggio di attesa dedicato toglie molte domande.

Testi per lo studio

Esempio da ascoltare · 0:29

Menu con area clienti

Studio Bellini, commercialisti associati. Per un appuntamento sulla dichiarazione dei redditi digiti 1. Per buste paga e contributi digiti 2. Per la fatturazione elettronica digiti 3. Se ci deve mandare documenti, li carichi nella sua area clienti: arrivano subito al suo consulente e non si perdono tra le e-mail.

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Campagna dichiarativa

Attesa da maggio a settembre

Grazie per l’attesa. In questo periodo stiamo preparando le dichiarazioni dei redditi dei nostri clienti. Per non perdere tempo al telefono, ci mandi i documenti mancanti entro il [data]: la contatteremo noi se manca qualcosa.

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Fuori orario

Studio chiuso

Lo studio [Nome] è chiuso. Riceviamo dal lunedì al venerdì, dalle [ora] alle [ora], su appuntamento. Lasci nome, numero e il motivo della chiamata: la richiamiamo il prossimo giorno lavorativo.

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Consulente del lavoro

Fine mese

Ufficio paghe dello studio [Nome]. Negli ultimi giorni del mese elaboriamo le buste paga e rispondiamo solo alle urgenze. Per variazioni di presenze o assunzioni ci scriva entro il [giorno] del mese.

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Nuovi clienti

Primo appuntamento

Grazie per aver chiamato lo studio [Nome]. Se sta aprendo una partita IVA o cerca un nuovo commercialista, lasci nome, numero e il tipo di attività. La richiameremo per un primo appuntamento.

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Che cosa cambia per un commercialista in Italia

La stagione del 730 e di Redditi

Nel 2026 il 730 precompilato si poteva inviare dal 14 maggio al 30 settembre, il modello Redditi Persone fisiche dal 27 maggio al 2 novembre. In questi mesi le chiamate aumentano: un messaggio di attesa con la scadenza interna dello studio risponde prima che il cliente chieda.

Documenti per canale digitale

Ricevute, CU e fatture arrivano sempre più spesso in digitale: area clienti, PEC o e-mail. Il messaggio dice quale canale usa lo studio, così i documenti arrivano al posto giusto.

Dallo studio di registrazione

01

Date nel messaggio, non a voce

La scadenza interna cambia ogni anno. Metta la data tra parentesi quadre nel testo e la aggiorni a ogni stagione: un messaggio nuovo costa meno di cento telefonate.

02

Tre voci di menu

Dichiarazioni, paghe, contabilità. Più voci confondono chi chiama, meno voci mandano tutti allo stesso collega.

Domande frequenti

Posso dire le scadenze fiscali nel messaggio?

Può farlo, ma le date cambiano ogni anno. Più sicuro indicare la scadenza interna dello studio per la consegna dei documenti e aggiornarla a ogni stagione.

Quanti messaggi servono a uno studio?

Di solito tre: il menu, un messaggio fuori orario e un messaggio di attesa per i mesi delle dichiarazioni.

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