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À l’accueil de la mairie, la même question revient toute la journée : « comment faire ma carte d’identité ? ». Un serveur vocal bien construit y répond avant même que l’agent décroche, et dirige le reste vers le bon service.
Mairie de Valbrune, bonjour. Pour l’état civil, tapez 1. Pour une carte d’identité ou un passeport, uniquement sur rendez-vous, tapez 2. Pour l’urbanisme, tapez 3. Pour l’école et la cantine, tapez 4. L’accueil est ouvert du lundi au vendredi, de 8 heures 30 à midi et de 13 heures 30 à 17 heures.
Pour votre carte d’identité ou votre passeport, vous pouvez remplir une pré-demande en ligne avant votre rendez-vous. Pensez à noter son numéro et à apporter les pièces demandées.
Notre mairie ne délivre pas les cartes d’identité ni les passeports. Vous pouvez faire votre demande dans n’importe quelle mairie équipée d’une station d’enregistrement, par exemple à [commune voisine].
La mairie est fermée. En cas d’urgence sur la voie publique ou dans un bâtiment communal, l’élu d’astreinte est joignable au [numéro]. Pour toute autre demande, rappelez-nous aux heures d’ouverture.
Pour vous inscrire sur les listes électorales ou vérifier votre inscription, tapez 1. Le service élections vous répond le matin, du lundi au vendredi.
Selon service-public.fr, la demande de carte d’identité ou de passeport se fait dans n’importe quelle mairie équipée d’une station d’enregistrement, et de nombreuses mairies l’acceptent uniquement sur rendez-vous. La pré-demande en ligne est possible, sans être obligatoire. Une commune non équipée gagne à orienter vers la plus proche.
Retraités, parents, artisans, promoteurs : le menu suit l’ordre des demandes les plus fréquentes, avec des mots simples. « Urbanisme » parle à tous ; « droit des sols », moins.
Si votre commune a un élu d’astreinte, l’annonce de fermeture le dit, avec les situations concernées.
Un menu n’est pas obligatoire. Une annonce d’accueil avec les horaires et la phrase sur les titres d’identité règle déjà une grande partie des appels.
Oui, les collectivités font partie de nos clients. Chaque annonce coûte 19 € HT, sans abonnement, et l’écoute dans le générateur est gratuite.
Écoute gratuite, sans abonnement. 19 € HT par annonce terminée.
