NIEUWOntdek onze nieuwe stemmen
Stemmen die natuurlijker klinken dan ooit.
Vul de code in uw winkelwagen in. Eén keer per klant. Niet te combineren met andere kortingscodes.
Bij het 14-nummer van een gemeente komt alles binnen: paspoorten, afval, een losliggende stoeptegel. Een keuzemenu met de vier grootste onderwerpen bespaart het klantcontactcentrum doorverbinden, en zegt meteen dat het loket op afspraak werkt.
Welkom bij de gemeente Veenendonk. Voor een paspoort, identiteitskaart of rijbewijs, toets 1. U kunt hiervoor alleen op afspraak langskomen. Voor afval en het ophalen van grofvuil, toets 2. Voor een melding over de openbare ruimte, zoals een kapotte lantaarnpaal, toets 3. Voor alle andere vragen, toets 4.
Bedankt voor uw geduld. Wist u dat u veel zaken ook online kunt regelen met DigiD? Een verhuizing doorgeven of een afspraak maken voor uw paspoort kan op [website].
U belt met de gemeente [Naam]. Het klantcontactcentrum is gesloten. Wij zijn bereikbaar op werkdagen van [tijd] tot [tijd] uur. Bij een gevaarlijke situatie op straat, zoals een omgevallen boom, belt u [nummer storingsdienst]. Bij levensgevaar belt u 112.
Belt u over de verkiezingen van [datum]? Toets 5. Heeft u uw stempas verloren of niet ontvangen, houd dan uw burgerservicenummer bij de hand.
Bent u ondernemer en belt u over een vergunning of een evenement? Toets 6. Houd het nummer van uw aanvraag bij de hand, als u dat heeft.
Volgens de VNG bereiken bijna alle inwoners van Nederland hun gemeente via het cijfer 14 met het netnummer van de gemeente, bijvoorbeeld 14 010 voor Rotterdam. Uw keuzemenu is dus het eerste wat veel inwoners van de gemeente horen. Noem de naam van uw gemeente in de eerste zin.
Voor paspoort, identiteitskaart en rijbewijs werken gemeenten vaak op afspraak. Zeg dat in het menu, direct na de keuze. Dan staat niemand onaangekondigd aan de balie.
Een omgevallen boom of een gat in de weg kan niet wachten tot maandag. Noem in het avondbericht het nummer van de storingsdienst van uw gemeente, en 112 bij levensgevaar.
Zet de vier grootste onderwerpen in het eerste menu en de rest onder „alle andere vragen”. Een tweede menulaag kan, maar elke laag kost de beller tijd.
Ja. Alle stemmen spreken ook Engels. Maak een tweede bericht en zet het achter een eigen toets, bijvoorbeeld „For English, press 9”.
Gratis beluisteren, geen abonnement. € 19 excl. btw per afgerond bericht.
