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Un assuré qui appelle après un sinistre veut savoir une chose : est-il dans les temps ? Votre serveur vocal oriente vers la déclaration et rappelle, sans jargon, que le délai figure dans le contrat. Attestations et devis passent par un autre choix.
Cabinet Roussel Assurances, bonjour. Pour déclarer un sinistre, tapez 1. Pour une question sur votre contrat ou une attestation, tapez 2. Pour un nouveau devis, tapez 3. Pensez-y : votre contrat fixe le délai pour déclarer un sinistre. Pour un dégât des eaux, il est d’au moins 5 jours ouvrés.
Vous êtes victime d’un vol ? Déclarez-le à votre assureur au plus vite : le délai est d’au moins 2 jours ouvrés après en avoir eu connaissance. Tapez 1 pour être mis en relation.
Suite aux intempéries, notre agence reçoit de nombreux appels. Prenez des photos des dégâts et conservez les factures. Si un arrêté de catastrophe naturelle est publié pour votre commune, vous aurez 30 jours après sa publication pour déclarer le sinistre.
Votre attestation d’assurance auto ou habitation est disponible à tout moment dans votre espace client. Pour une attestation particulière, laissez votre nom et votre numéro de contrat.
L’agence est fermée. Pour une assistance immédiate, panne, accident ou dépannage à domicile, appelez le numéro d’assistance indiqué sur votre carte ou votre contrat. Nous reprenons votre dossier dès l’ouverture.
Selon service-public.fr, un dégât des eaux se déclare dans le délai fixé par le contrat, au minimum 5 jours ouvrés ; un vol dans un délai minimal de 2 jours ouvrés ; une catastrophe naturelle au plus tard 30 jours après la publication de l’arrêté. Votre annonce parle de délai minimal et renvoie au contrat.
Une annonce d’attente « intempéries », préparée à l’avance, s’active le jour même. Elle donne les bons gestes avant que l’assuré parle à un conseiller.
La nuit, l’assuré a besoin du numéro d’assistance de son contrat, pas d’un message après le bip. Dites-le dans l’annonce de fermeture.
Oui, en parlant de délai minimal et en renvoyant au contrat, comme dans nos modèles. Les délais réels peuvent être plus longs selon le contrat.
Non. Un menu sinistre, contrat, devis suffit dans la plupart des agences. Les détails se règlent avec le conseiller.
Écoute gratuite, sans abonnement. 19 € HT par annonce terminée.
