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Sera, fine settimana, pausa pranzo

Messaggio fuori orario

Il messaggio fuori orario dice che l’azienda è chiusa, quando riapre e che cosa può fare chi chiama nel frattempo. Gli orari vanno detti come li direbbe una persona, non letti come una tabella.

Testi per il fuori orario

Sostituisca le parti tra parentesi quadre e controlli che gli orari corrispondano a quelli esposti in negozio e sul sito.

Esempio da ascoltare · 0:26

Carrozzeria, orario spezzato

Ha raggiunto la Carrozzeria Vitali. In questo momento siamo chiusi. Siamo aperti dal lunedì al venerdì, dalle 8.30 alle 12.30 e dalle 14.30 alle 18.30. Lasci nome, numero di telefono e motivo della chiamata dopo il segnale acustico: la richiameremo al più presto.

Usa questo testo →
Ufficio

Orario continuato

Buonasera, ha chiamato [Nome azienda]. I nostri uffici sono chiusi. Siamo raggiungibili dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 18. Lasci un messaggio dopo il segnale acustico: la richiameremo il prossimo giorno lavorativo.

Usa questo testo →
Pausa pranzo

Chiuso dalle 13 alle 15

Grazie per aver chiamato [Nome azienda]. Siamo in pausa pranzo e riapriamo alle 15. La preghiamo di richiamare più tardi oppure di lasciare un messaggio dopo il segnale acustico.

Usa questo testo →
Fine settimana

Sabato e domenica

Ha chiamato [Nome azienda]. Nel fine settimana siamo chiusi. Lunedì dalle 8.30 saremo di nuovo a sua disposizione. Può lasciare un messaggio o scriverci a [indirizzo e-mail].

Usa questo testo →
Reperibilità

Con numero per le urgenze

Ha raggiunto [Nome azienda], [servizio]. Gli uffici sono chiusi. Per guasti urgenti è attivo il servizio di reperibilità al numero [numero]. Ripeto: [numero]. Per tutte le altre richieste lasci un messaggio.

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Studio medico

Fuori orario con 112

Ha chiamato lo studio del dottor [Cognome]. Lo studio è chiuso. Gli orari di ricevimento sono [giorni e orari]. Per le urgenze mediche chiami il 112 o la guardia medica.

Usa questo testo →

Quello che abbiamo imparato in studio

01

Orari detti a voce

«Dalle 8.30 alle 12.30» funziona; «otto e trenta, dodici e trenta» senza preposizioni no. Scriva gli orari come li direbbe al telefono.

02

Prima chiuso, poi quando

Chi chiama vuole sapere prima di tutto che non risponderà nessuno, poi quando potrà richiamare.

03

I numeri due volte

Un numero per le urgenze va ripetuto. Chi chiama di sera spesso deve ancora trovare una penna.

04

Un messaggio per tutto l’anno

Se il fuori orario resta attivo tutto l’anno, eviti «buonasera»: «Grazie per aver chiamato» va bene a ogni ora.

Domande frequenti

Uso lo stesso messaggio per la pausa pranzo e la sera?

Meglio di no. In pausa pranzo chi chiama vuole sapere a che ora si riapre oggi; la sera vuole sapere quando si riapre domani. Due messaggi brevi funzionano meglio di uno lungo.

Come scrivo gli orari nel generatore?

Come li direbbe: «dalle 8.30 alle 12.30». Eviti trattini e barre, la voce li leggerebbe in modo innaturale.

Come attivo il messaggio solo fuori orario?

Di solito lo gestisce il centralino con fasce orarie e messaggi diversi. Carichi il file e lo assegni alla fascia di chiusura; i dettagli sono nel manuale del suo centralino.

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