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Chi chiama un veterinario fuori orario ha spesso un animale che sta male. Il messaggio dice in pochi secondi come raggiungere il veterinario reperibile o la clinica di riferimento, poi tutto il resto: vaccini, controlli, farmaci.
Ha chiamato l'Ambulatorio veterinario Valle Verde. In questo momento siamo chiusi. Per un'urgenza digiti 1: la chiamata passa al veterinario reperibile. Per ritirare un farmaco in farmacia le serve il numero della ricetta elettronica veterinaria, che le abbiamo inviato per messaggio. Per vaccini e controlli lasci il suo nome, il nome dell'animale e un numero di telefono.
L’ambulatorio veterinario [Nome] è chiuso. Per un’urgenza si rivolga alla clinica veterinaria [Nome], aperta giorno e notte, al numero [numero]. Riapriamo [giorno] alle [ora].
Ambulatorio veterinario [Nome], buongiorno. Riceviamo su appuntamento. Per prenotare una visita resti in linea. Se il suo animale ha bisogno di cure urgenti, lo dica subito al collega che risponde.
Dal [data] al [data] l’ambulatorio [Nome] resta chiuso per le ferie estive. In questo periodo i nostri pazienti sono seguiti dalla clinica [Nome], in [indirizzo]. Riapriamo [giorno e data].
Grazie per l’attesa. Lo sapeva? Prima di partire per le vacanze conviene controllare che vaccini e trattamenti antiparassitari del suo animale siano in regola. Chieda pure al veterinario.
Dal 16 aprile 2019 in Italia la ricetta veterinaria è elettronica e segue il farmaco dalla prescrizione alla vendita. Se il suo ambulatorio manda al proprietario i dati della ricetta per messaggio o e-mail, lo dica nella segreteria: toglie molte chiamate «ho perso il foglio».
In agosto molti ambulatori chiudono per ferie, mentre i proprietari sono in viaggio con gli animali. Il messaggio estivo nomina sempre la clinica o il collega che copre le urgenze.
Il tasto per l’urgenza va prima di vaccini e orari. Chi ha un cane che sta male non aspetta la fine del menu.
Chieda nel messaggio anche il nome dell’animale: in ambulatorio la cartella si trova spesso più in fretta così.
Sì, se il suo centralino o la sua segreteria lo permettono: il tasto 1 del menu può trasferire la chiamata al numero del reperibile. Il messaggio lo annuncia, il centralino fa il resto.
Meno di 30 secondi. L’urgenza nei primi dieci, poi le richieste ordinarie.
Ascolto gratuito, nessun abbonamento. 19 € + IVA per messaggio finito.
