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Quien llama a una farmacia cerrada casi siempre busca lo mismo: una farmacia abierta. Su locución da el horario, dice dónde se consulta la guardia y recuerda el 112 para una emergencia.
Ha llamado a [Farmacia]. Ahora estamos cerrados. Abrimos de lunes a sábado, de nueve y media a dos y de cinco a ocho y media. Si necesita una farmacia de guardia, consulte el cartel de nuestra puerta o la web del Colegio de Farmacéuticos de su provincia. Ante una urgencia médica, llame al uno, uno, dos.
Ha llamado a [Farmacia]. Hoy estamos de guardia hasta las [hora]. Si viene de noche, llame al timbre de la ventanilla y le atendemos enseguida.
Si llama para saber si tenemos un medicamento, pulse uno y tenga a mano el nombre o la receta. Si no lo tenemos, se lo pedimos y suele llegar al día siguiente.
Gracias por esperar. Además de dispensar, en [Farmacia] le tomamos la tensión, le asesoramos en dermocosmética y preparamos fórmulas magistrales. Pregunte en el mostrador.
Del [fecha] al [fecha] abrimos en horario de verano: de lunes a viernes, de [hora] a [hora]. Los sábados por la tarde permanecemos cerrados.
La farmacia de guardia rota entre las farmacias de la zona. Si su locución nombra una dirección concreta, quedará mal mañana. Diga dónde se consulta: el cartel de la puerta y la web del Colegio Oficial de Farmacéuticos.
Ante una emergencia, el número es el 112: gratuito, desde fijo o móvil y en todo el territorio. Dígalo en una frase propia, separada de la información de guardias.
En una farmacia con horario partido, diga la mañana y la tarde en la misma frase. Si solo dice «hasta las 14:00», el paciente cree que no abre por la tarde.
Prepare la locución normal y la del día de guardia. Cambiar de una a otra es cuestión de segundos en la mayoría de centralitas.
Solo si cambia la locución cada día. Lo más seguro es indicar dónde se consulta la guardia y, el día que le toque a usted, poner la versión «hoy estamos de guardia».
Mejor pida nombre y teléfono y devuelva la llamada. Una pregunta sobre dosis o interacciones necesita una conversación, no un mensaje grabado.
Escucha gratuita, sin suscripción. 19 € + IVA por locución terminada.
