Cómo cambiar el mensaje de su buzón de voz
Depende de dónde suene su mensaje. En el buzón del móvil, el saludo se graba llamando al propio buzón. En una centralita o un sistema en la nube, se sube un archivo de audio.
En el móvil
Llame a su buzón
Desde su propia línea, llame al número del buzón de su operador. En muchos teléfonos basta con mantener pulsada la tecla 1.
Busque el menú del saludo
Cada operador lo llama de una forma: saludo, mensaje de bienvenida o locución de bienvenida. Nuestras guías por operador le dicen qué tecla pulsar.
Grabe su texto
Lea el texto con calma o reproduzca su locución ya hecha cerca del micrófono. Escuche el resultado y, si no le convence, vuelva a grabarlo.
Si el operador solo permite grabar por teléfono, hay un truco: reproduzca su locución en el ordenador, llame al buzón con el móvil en manos libres junto al altavoz y grábela en la llamada. Se pierde algo de calidad, porque el sonido pasa por el aire y por el micrófono, pero el texto y la voz llegan enteros.
En el teléfono fijo
Si su fijo tiene el contestador del operador, el saludo se graba igual que en el móvil: llamando al buzón. Si el contestador está en el router o en el propio teléfono, el manual del aparato le dice si acepta un archivo de audio o solo una grabación con el micrófono.
En la centralita o el sistema en la nube
Las centralitas y los sistemas de telefonía en la nube suelen permitir subir la locución como archivo desde el panel de administración. Allí la asigna a la bienvenida, al menú, a la espera o a la franja fuera de horario.
Si el sistema rechaza el MP3, conviértalo con nuestro conversor de audio gratuito a WAV o A-law. El conversor está en inglés, pero basta con elegir el formato que pide su centralita. Más detalles en centralitas telefónicas.
Preguntas frecuentes
¿Puedo subir un archivo MP3 al buzón de mi móvil?
Las ayudas de Vodafone, Orange, Yoigo y DIGI describen la grabación del saludo llamando al buzón, no la subida de archivos. Use el truco del altavoz o una centralita si necesita la calidad del archivo.
¿Cuánto tarda en cambiar el mensaje?
En el móvil, unos minutos por teléfono. En una centralita, en cuanto sube el archivo y guarda la configuración.
¿Hace falta la clave del buzón?
Desde su propia línea, muchos operadores no la piden. Para entrar desde otro teléfono o desde el extranjero sí suele hacer falta. Las guías por operador lo detallan.