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Choisir en écoutant

Voix masculine ou féminine : comment choisir

Il n’y a pas de bonne réponse générale. Le genre de la voix compte moins que son rythme, sa clarté sur la ligne et l’accord avec votre accueil. Le plus sûr : écouter votre propre texte avec les deux, sur un téléphone.

Comparez sur des situations réelles

Quatre annonces produites avec notre générateur, deux voix féminines, deux voix masculines.

Hors horaires · 0:27

Voix féminine, ton calme

Cabinet médical fermé, consigne d’urgence.

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Vous êtes bien au cabinet médical des Tilleuls. Le cabinet est actuellement fermé. En cas d'urgence vitale, raccrochez et composez le 15. Pour prendre ou annuler un rendez-vous, rappelez-nous du lundi au vendredi, de 8 heures à 19 heures. Merci de ne laisser aucune information médicale sur ce répondeur.

Serveur vocal · 0:27

Voix masculine, ton posé

Serveur vocal d’une étude notariale.

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Office notarial Berthier et Associés, bonjour. Pour une vente ou un achat immobilier, tapez 1. Pour une succession, tapez 2. Pour un contrat de mariage ou une donation, tapez 3. Important : notre étude ne vous annoncera jamais un changement de coordonnées bancaires par e-mail. En cas de doute, appelez-nous avant tout virement.

Répondeur · 0:26

Voix féminine, ton chaleureux

Répondeur d’un bistrot, réservations.

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Bonjour, vous êtes bien au Bistrot de la Halle. Nous sommes ouverts du mardi au samedi, midi et soir, et fermés le dimanche et le lundi. Pour réserver, laissez votre nom, le nombre de personnes, le jour et l'heure : nous vous rappelons pour confirmer. Une allergie ? Signalez-la dans votre message.

Répondeur · 0:26

Voix masculine, ton direct

Plombier en intervention, fuite et gaz.

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Vous êtes bien chez Plomberie Vasseur. Nous sommes en intervention et ne pouvons pas décrocher. En cas de fuite importante, coupez d'abord l'arrivée d'eau générale, puis laissez-nous votre adresse et votre numéro : nous vous rappelons au plus vite. Si vous sentez une odeur de gaz, quittez les lieux et appelez le numéro vert Urgence Sécurité Gaz.

Ce qui compte selon l’annonce

AnnonceCe que la voix doit apporterÀ éviter
Consigne d’urgenceUn débit lent et une articulation netteUne voix pressée ou trop enjouée
Serveur vocalDes chiffres bien détachés, un ton neutreUne voix qui traîne sur chaque choix
Message d’attenteDe la chaleur, un sourire dans la voixUne voix monotone qui rend l’attente longue
Commerce, loisirsDe l’énergie, un rythme vivantUne voix solennelle
Cabinet, étude, banqueDe la retenue, un ton poséUn ton publicitaire

Chacune de ces qualités existe chez des voix féminines comme masculines. Choisissez d’abord la qualité, puis la voix qui la porte le mieux pour votre texte.

Décider en dix minutes

  1. Collez votre vrai texte

    Pas une phrase de test : le texte que vos clients entendront, avec votre nom et vos horaires.

  2. Générez deux versions

    Une voix féminine, une voix masculine, même musique. L’écoute est gratuite.

  3. Écoutez au téléphone

    Sur le haut-parleur d’un smartphone, pas au casque. C’est là que la différence de clarté s’entend.

  4. Faites écouter à l’équipe

    Les personnes qui décrochent chaque jour savent quelle voix ressemble à leur accueil.

Trois situations fréquentes

01

L’équipe est surtout féminine, ou surtout masculine

Rien n’oblige à prendre la même voix que la personne qui décroche. Mais un contraste fort entre l’annonce et la vraie voix de l’accueil peut surprendre : écoutez les deux à la suite.

02

Accueil et menu à la suite

Une voix pour l’accueil et une autre pour le menu, c’est possible. Gardez ensuite ce partage sur toutes vos annonces, attente comprise.

03

Annonce bilingue

Une même voix dans les deux langues relie les parties ; deux voix distinctes signalent le changement de langue. Les deux fonctionnent.

Questions fréquentes

Une voix est-elle mieux comprise que l’autre au téléphone ?

Cela dépend de la voix elle-même plus que de son genre : timbre, débit, articulation. C’est pourquoi nous conseillons de comparer sur un téléphone avec votre propre texte.

Puis-je changer de voix plus tard ?

Oui. Gardez votre texte, changez la voix dans le générateur, écoutez, et ne payez que la nouvelle annonce téléchargée.

Écoutez votre annonce avant de payer.

Écoute gratuite, sans abonnement. 19 € HT par annonce terminée.

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