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Congés d’été, fermeture annuelle

Message de fermeture pour congés

En août, beaucoup d’entreprises françaises ferment deux ou trois semaines. L’appelant veut une seule information avant tout : la date de reprise. Viennent ensuite le contact pendant l’absence et, si besoin, l’urgence.

Modèles d’annonce de fermeture

Exemple à écouter · 0:23

Plombier, congés d’été

Bonjour, vous êtes bien chez Plomberie Lemaire. L’entreprise est fermée pour congés d’été du lundi 3 août au vendredi 21 août inclus. Pour toute demande, écrivez-nous par e-mail : nous vous répondrons dès notre retour, le lundi 24 août. Bonnes vacances !

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Fermeture annuelle

Dates et reprise

Bonjour, vous êtes bien chez [Nom de l’entreprise]. Nous sommes en fermeture annuelle du [date] au [date] inclus. Nous serons heureux de vous retrouver dès le [jour et date de reprise].

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Activité réduite

Permanence pendant l’été

Bonjour et merci de votre appel. Pendant l’été, notre équipe est réduite : nous répondons du lundi au jeudi, de 9 heures à midi. En dehors de ces horaires, laissez votre message après le bip.

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Fêtes de fin d’année

Entre Noël et le jour de l’An

Toute l’équipe de [Nom de l’entreprise] vous remercie de votre fidélité. Nous sommes fermés du [date] au [date]. Nous vous retrouvons le [date de reprise]. Excellentes fêtes de fin d’année !

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Avec un remplaçant

Cabinet, confrère de garde

Le cabinet [Nom] est fermé du [date] au [date]. Pendant cette période, [Nom du confrère] assure le remplacement au [numéro]. Reprise des consultations le [date].

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Ce qui compte pendant les congés

01

La date de reprise

Dites-la avec le jour de la semaine : « le lundi 24 août ». L’appelant sait tout de suite quand rappeler.

02

« Inclus » lève le doute

« Du 3 au 21 août inclus » : plus personne ne se demande si le 21 vous êtes là.

03

Pensez à remettre l’annonce normale

Notez la date dans votre agenda. Une annonce de congés qui tourne encore en septembre fait perdre des clients.

Questions fréquentes

Quand mettre en place l’annonce de congés ?

Le dernier jour d’ouverture, en fin de journée. Préparez-la quelques jours avant : vous l’écoutez à tête reposée et vous évitez la précipitation du départ.

Faut-il indiquer la raison de la fermeture ?

Ce n’est pas obligatoire. « Fermé pour congés » ou « fermeture annuelle » suffit ; l’appelant cherche surtout la date de reprise.

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