Aankondiging
In de wachtrij vanaf december
Goed om te weten: [Bedrijfsnaam] is gesloten van donderdag 24 december tot en met vrijdag 1 januari. Heeft u nog iets nodig voor het einde van het jaar? Laat het ons dan voor [datum] weten.
Kerst en jaarwisseling
Uw telefoon tijdens de kerstsluiting
In 2026 vallen de kerstdagen op vrijdag en zaterdag, Nieuwjaarsdag 2027 op vrijdag. Sluit u tussen Kerst en Oud en Nieuw, dan heeft u drie berichten nodig: een aankondiging in december, het sluitingsbericht en een kort bericht voor de eerste werkdag.
De kalender rond de jaarwisseling
| Dag | Datum | Wat er speelt |
|---|---|---|
| zaterdag | 19 december 2026 | Begin kerstvakantie van de scholen, in alle drie de regio's |
| donderdag | 24 december 2026 | Kerstavond; geen officiële feestdag |
| vrijdag en zaterdag | 25 en 26 december 2026 | Eerste en Tweede Kerstdag |
| donderdag | 31 december 2026 | Oudejaarsdag; geen officiële feestdag |
| vrijdag | 1 januari 2027 | Nieuwjaarsdag |
| zondag | 3 januari 2027 | Einde kerstvakantie van de scholen |
| maandag | 4 januari 2027 | Eerste gewone werkdag van het nieuwe jaar |
Bronnen: Rijksoverheid, officiële feestdagen en Rijksoverheid, schoolvakanties 2026-2027. De schooldata zijn een advies; scholen mogen ervan afwijken.
Drie berichten, drie momenten
Begin december: aankondigen
Zet in de wachtrij een korte mededeling over de sluiting. Wie in december belt, kan zijn vraag dan nog op tijd stellen.
Op de laatste werkdag: sluiten
Zet het sluitingsbericht aan het eind van de laatste werkdag op, met de dag waarop u terug bent en, als u die heeft, de storingsdienst.
Op 4 januari: terug
Haal het sluitingsbericht weg. Een kort nieuwjaarsbericht in de wachtrij mag nog een week blijven staan, langer niet.
Teksten voor de kerstperiode
Noem de dag van terugkeer met naam en datum. „Maandag 4 januari” onthoudt een beller beter dan „na de feestdagen”.
Sluiting
Met storingsdienst
U belt met [Bedrijfsnaam]. Wij zijn gesloten tot en met vrijdag 1 januari. Voor een storing die echt niet tot na de feestdagen kan wachten, toets 1. Vanaf maandag 4 januari zijn wij weer gewoon bereikbaar. Fijne feestdagen!
Sluiting
Zonder voicemail
U belt met [Bedrijfsnaam]. Ons kantoor is gesloten tussen Kerst en Oud en Nieuw en wij luisteren in die dagen geen berichten af. Belt u ons gerust weer vanaf maandag 4 januari, vanaf [tijd] uur.
Halve bezetting
Open tussen de feestdagen
Welkom bij [Bedrijfsnaam]. Tussen Kerst en Oud en Nieuw zijn wij open, met een kleiner team. Op oudejaarsdag sluiten wij om [tijd] uur. Het kan iets langer duren voordat wij opnemen; blijft u aan de lijn.
Zzp'er
Even bijtanken
Goedendag, met [Naam] van [Bedrijfsnaam]. Ik neem rond de jaarwisseling een paar dagen vrij en ben er weer op maandag 4 januari. Mailen kan altijd: [e-mailadres]. Fijne dagen en tot in het nieuwe jaar.
Nieuwjaar
De eerste week van januari
Welkom bij [Bedrijfsnaam], en de beste wensen voor het nieuwe jaar. Na de feestdagen is het even druk aan de telefoon. Een momentje nog, de eerstvolgende collega neemt zo op.
Klantenservice
Bestellingen na de sluiting
U belt met de klantenservice van [Bedrijfsnaam]. Tot en met 1 januari zijn wij telefonisch gesloten. Bestellen kan gewoon; bestellingen van na [datum] versturen wij vanaf maandag 4 januari.
Wat wij in de studio hebben geleerd
01
Eén datum is genoeg
Begin- en einddatum van de sluiting zijn voor de beller minder belangrijk dan de dag waarop u weer opneemt. Die dag komt in elk bericht.
02
Kerstmuziek alleen in december
Een kerstbericht met kerstmuziek past tot de jaarwisseling. Het nieuwjaarsbericht in januari klinkt beter met uw gewone muziek.
03
Wensen kort houden
Een korte wens aan het eind maakt het bericht warm. Twee zinnen wensen maken het lang.
Veelgestelde vragen
Zijn 24 en 31 december feestdagen?
Nee. In de lijst van de Rijksoverheid staan Eerste en Tweede Kerstdag en Nieuwjaarsdag. Kerstavond en oudejaarsdag zijn gewone werkdagen; of u dan open bent, bepaalt u zelf of volgt uit uw cao.
Kan ik het kerstbericht nu al maken?
Ja. Het kerstbericht kunt u nu al maken en downloaden. Op de laatste werkdag voor de sluiting zet u het in de centrale of op uw voicemail.
Is er kerstmuziek voor mijn bericht?
Ja. In de generator kiest u uit verschillende muzieksoorten, ook kerstmuziek. U beluistert het resultaat gratis voordat u het downloadt.